GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

판매제품 안내

- 에디또레는 이태리 남성 클래식 브랜드를 전문적으로 구성하여 판매하는 편집숍입니다.
- 판매하는 모든 상품은 이태리 직접바잉과 시즌 정식오더를 통하여 입고되는 정품 / 새제품으로 아울렛 및 기타 경로로 유통된 제품은 취급하지 않습니다.

- 판매하는 상품은 국내 세관의 정식적인 수입통관 절차를 걸쳐 입고된 제품입니다.

- 모든 제품은 국내입고 완료된 제품입니다.  (온라인 쇼핑몰 구매 / 오프라인 쇼룸 방문구매 가능)


배송안내
- 가장 빠르고 안전한 우체국택배를 이용하고 있습니다. (전상품 무료배송)

- 에디또레에서 판매하는 모든 상품은 국내 입고된 제품으로 평일 오후 5시 이전까지 결제확인시 당일출고되어 바로 다음날 받아보실 수 있습니다.

- 제주 및 도서산간은 익일수령이 어려울수 있으며 주말 및 공휴일은 당일 택배발송이 제외됩니다.

- 금요일 오후 5시 이전 주문건은 토요일에 받아보실 수 있으나, 이후 주문건들은 우체국택배의 휴무관계로 월요일에 일괄발송 처리되는 점 양해바랍니다.

- 재고부족 / 일시품절 및 부득이한 배송지연 주문건은 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.

- 서울근교 당일 퀵 수령(착불)을 원하시는 분은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

- 발송된 상품은 우체국택배(www.epost.co.kr) 에서 송장번호 조회서비스로 쉽고 빠르게 위치를 확인 하실 수 있습니다.


교환 및 반품 기간 및 비용
- 고가 브랜드의 특성상 약간의 사용으로도 가치가 떨어지기 때문에 구매 전 충분한 문의 및 상담 바랍니다.
- 교환 및 반품시 제품 수령후 3일 이내에 에디또레 고객센터에 접수해 주셔야 합니다.

- 보내실 제품은 제품수령 후 7일 이내로 에디또레에 입고되어야 하며, 더 자세한 사항은 고객센터에서 자세히 안내해 드리고 있습니다.

- 교환 및 반품시 발생하는 왕복택배비 6,000원은 구매자 부담입니다.

- 반품택배는 우체국택배(1588-1300)로 ARS 접수하여 착불로 6,000원을 동봉하여 보내주시면 됩니다.

- 우체국택배 이용시 : 택배 박스안에 6,000원 동봉후 착불 발송 / 타 택배사 이용시 택배 박스안에 3,000원 동봉후 선불발송.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 상품택(tag)이나 부속품 등을 분리, 제거, 훼손한 경우

- 부주의로 인한 상품의 변형, 파손이 있는 경우 (옷걸이, 하드케이스, 개런티카드의 훼손 포함)

- 제품이 발송된 상태와 동일하게 반송되지 않은 경우

- 상기 사항에 해당하는 제품에 대해서는 교환 및 반품이 불가함을 꼭 체크바랍니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환 및 반품을 하실 경우 발생되는 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.